De acordo com o Índice de Inadimplência Condominial da Superlógica, o valor da taxa condominial no ano passado teve alta superior à inflação do período. Enquanto o IPCA fechou o ano em 4,26%, segundo o IBGE, a taxa condominial subiu 6,8%, avanço de 59,6% acima da inflação. E as projeções para 2026 não animam, já que o país conta hoje, com 81,7 milhões de CPFs estão negativados no país.
Mas, nem tudo está perdido: administradoras e condotechs estão apostando em inteligência artificial preditiva para identificar padrões invisíveis e emitir alertas antes do atraso acontecer. Não depois. Antes.
uCondo
A condotech criou e integrou à sua plataforma a primeira assistente de IA especializada em condomínios, a Móra. Ela conversa naturalmente com os condôminos, tirando dúvidas, aconselhando e até dando ideias criativas de decoração para datas festivas. A assistente de IA não atende só seus clientes: qualquer pessoa pode consultá-la gratuitamente por WhatsApp.
Dentro da plataforma, 66% das solicitações e dúvidas são resolvidas diretamente pela Móra, sem precisar do direcionamento à equipe da uCondo. “Esse dado demonstra um alto nível de autonomia da Móra, e a ideia é continuar o seu desenvolvimento para alcançarmos um índice ainda maior em 2026”, comenta Marcus Nobre, CEO da uCondo.
VTCall
No contexto da gestão condominial, suas plataformas estruturam o relacionamento entre administradoras e moradores, automatizando notificações, lembretes e registros de interação. Com isso, é possível organizar o fluxo de comunicação, reduzir falhas de contato e identificar sinais de risco antes que se transformem em inadimplência, tornando a gestão mais preventiva e orientada por dados.
“A inadimplência raramente surge de forma repentina. Em muitos casos, ela é precedida por falhas de comunicação, atrasos recorrentes e ausência de acompanhamento. Quando o condomínio estrutura esse fluxo com tecnologia, consegue identificar esses sinais com antecedência e agir de forma preventiva. A inteligência artificial ajuda a organizar esse processo, trazendo mais visibilidade, consistência e eficiência para a gestão”, pontua Marcio Verderio Tahan, CEO da VTCall, empresa especializada em atendimento corporativo com inteligência artificial e automação.
PRG Software
Segundo a empresa, suas soluções permitem prever inadimplência antes que ela aconteça, além de oferecer ferramentas para controle de acesso digital, assembleias virtuais, reservas de áreas comuns e relatórios financeiros em tempo real.
“A inteligência artificial aplicada à gestão condominial nos permite antecipar cenários de inadimplência e agir de forma estratégica. Isso garante maior previsibilidade, reduz riscos e fortalece a saúde financeira dos condomínios, trazendo tranquilidade para administradores e moradores. Nosso compromisso é apoiar síndicos e condôminos nessa jornada digital, tornando a vida em comunidade mais segura, democrática e acessível”, afirma Matheus Thomaz, diretor comercial do grupo.
APSA
Segundo a administradora de condomínios, a inteligência artificial os auxilia internamente no controle da inadimplência, tornando a administração mais eficiente. “A tecnologia analisa grandes volumes de dados históricos e comportamentais para identificar padrões que antecedem o atraso de pagamentos, permitindo prever o risco de inadimplência de forma automatizada. Esse recurso possibilita uma atuação mais preventiva por parte do síndico, com renegociações e cobranças amigáveis, que evitam, por exemplo, medidas judiciais. Dessa forma, a gestão se torna mais proativa, otimiza o fluxo de caixa e contribui para a saúde financeira do condomínio”, destaca Bruce Nogueira, coordenador de Inteligência da APSA.
