De acordo com o Secovi-SP, o custo médio de operação de um condomínio residencial na cidade de São Paulo gira em torno de R$7 a R$15 por metro quadrado, por mês. Ou seja, um condomínio residencial de 100 m² pode ter um custo de operação mensal entre R$700 e R$ 1.500. E a terceirização de serviços entra como uma excelente opção de redução de custos, já que ela fica com a responsável pela contratação e gestão da equipe, além dos encargos trabalhistas, como salários, férias, décimo terceiro e outros benefícios.
Outro ponto que também traz economia é em relação aos equipamentos e materiais de limpeza, por exemplo, já que a empresa contratada geralmente já possui tudo o que é necessário para realizar o serviço.
“Contratar uma empresa especializada para realizar serviços como limpeza, segurança e manutenção traz mais qualidade e eficiência para a administração do condomínio, além de reduzir custos e proporcionar maior tranquilidade para os moradores”, explica Diego Teixeira, administrador da SG Método, empresa com mais de 25 anos de experiência neste setor e que atualmente atende 40 condomínios prestando serviços de limpeza, portaria, recepção e portaria virtual.
Qualidade na prestação de serviços
A qualificação profissional da equipe é um diferencial para o bem viver em condomínio, e a terceirização traz para a comunidade profissionais que passam por treinamentos e cursos de capacitação contínuos em suas áreas de atuação, o que resulta em um serviço de qualidade superior.
Além disso, com uma equipe especializada cuidando da segurança e da limpeza do condomínio, os moradores se sentem mais seguros e confortáveis em suas residências, aumentando a satisfação dos condôminos e a valorização dos imóveis do condomínio.
Tempo para o que interessa
Entre os benefícios da terceirização está o tempo, que permite que o síndico possa se concentrar em outras áreas da administração, como finanças e relacionamento com os moradores. Com a redução da sobrecarga de tarefas, é possível aumentar a eficiência da gestão e melhorar a qualidade de vida dos moradores.
Bate-papo com especialista: terceirização de portaria remota
Dentre os serviços de terceirização, um dos com maior ascensão no mercado condominial é a portaria remota, pois além de reduzir custos, sem a necessidade de um porteiro presencial na portaria do condomínio, aumenta a eficiência na gestão de acesso e controle de pessoas e veículos.
E para saber mais sobre como funciona a adoção da portaria remota, tivemos um bate-papo exclusivo com Diego Teixeira sobre esta ferramenta de segurança, um dos itens mais importantes para quem opta pela vida em condomínio.
Condo.news (CN): Quando um condomínio deve implementar uma portaria remota?
Diego Teixeira (DT): Existem dois cenários que são mais comumente associados à implementação da portaria virtual, sendo que o primeiro e mais popular é a economia, pois uma portaria virtual costuma ser, em média, 60% mais barata. O segundo aspecto é o aumento da segurança oriundo de mais equipamentos de monitoramento no condomínio, a impessoalidade da central que fica longe fisicamente e os procedimentos de segurança e conscientização do condômino que se tornam comuns ao dia a dia.
CN: Quais cuidados ao contratar uma empresa de portaria remota?
DT: Ao contratar os serviços de uma portaria remota ou virtual é necessário ter os mesmos cuidados de contratação de empresas de terceirização, isto é, credibilidade, história, metodologia de trabalho, apuração de prestação de contas com certidão negativa de débitos em geral. Também é importante atentar-se com os equipamentos instalados, eles devem ser de ótima procedência, de preferência novos e com nota fiscal e garantia.
CN: Quais tipos de portaria existem e para qual perfil de prédio cada uma se encaixa?
DT: Existem tanto a portaria física, onde a presença local dos atendentes que é indicada para condomínios com maior caixa, demanda de mão de obra física para a execução de outras atividades e auxílio para condôminos com dificuldade de locomoção. Bem como, há portaria virtual, que se trata dos atendentes realizarem suas funções de maneira remota, ela abrange um campo maior de visão periférica o que ocasiona em maior segurança, porém, sem o contato físico em caso de alguma necessidade especial.
CN: Há diferença nas necessidades de um prédio comercial para um residencial?
DT: Sim, ambos possuem demandas bastante específicas, porém, na essência das atividades executadas em ambos são quase as mesmas, por isso, é sempre recomendado realizar um estudo antes de optar por qual tipo de fornecedor de serviços o condomínio irá optar, virtual ou física.
CN: Quais são os cuidados que deve ter ao selecionar a empresa?
DT: Ao escolher uma empresa, deve-se antes de tudo avaliar sua confiança e tempo de mercado, pesquisar certidões, referências comerciais e clientes. E ficar atento a preços muito baixos, afinal, a terceirizada deve se responsabilizar por toda gestão de impostos, deveres trabalhistas e provisionamento financeiro para as mais diversas situações.
Cuidados básicos na terceirização
Nem tudo são flores. E por isso, Diego Teixeira destaca que os síndicos devem tomar alguns cuidados na hora de terceirizar serviços em seus condomínios, a fim de garantir a segurança, a qualidade dos serviços e a transparência na gestão. Confira as dicas do especialista a seguir:
Verificar a idoneidade da empresa: antes de contratar uma empresa terceirizada, o síndico deve verificar a sua reputação no mercado, sua experiência, referências e histórico de serviços prestados. É importante também checar se a empresa está em dia com as obrigações fiscais e trabalhistas.
Estabelecer um contrato claro e detalhado: o contrato com a empresa terceirizada deve estabelecer de forma clara e detalhada as obrigações da empresa, os serviços a serem prestados, as condições de pagamento, o prazo de duração do contrato, entre outras cláusulas. O contrato deve ser analisado e aprovado pelo corpo jurídico do condomínio.
Acompanhar de perto a prestação de serviços: o síndico deve acompanhar de perto a prestação de serviços pela empresa terceirizada, verificando se os serviços estão sendo realizados de acordo com o contrato, se os funcionários estão devidamente uniformizados e identificados, se os equipamentos e materiais estão em bom estado de conservação, entre outros aspectos.
Manter uma comunicação eficiente com a empresa terceirizada: é importante que haja uma comunicação eficiente entre o síndico e a empresa terceirizada para que eventuais problemas ou necessidades de ajustes possam ser rapidamente solucionados. O síndico deve estabelecer um canal de comunicação direto com a empresa terceirizada e manter-se sempre disponível para esclarecer dúvidas ou fornecer informações.
Garantir a segurança dos moradores e funcionários: o síndico deve verificar se a empresa terceirizada possui todos os equipamentos de segurança necessários para a realização dos serviços, como equipamentos de proteção individual, sistemas de segurança eletrônica, entre outros. Além disso, é importante que a empresa tenha um plano de contingência em caso de emergências ou situações de risco.
Zelar pela transparência na gestão: o gestor condominial deve manter um controle rigoroso sobre os custos e os serviços prestados pela empresa terceirizada, verificando se os pagamentos estão sendo realizados de forma correta e se os serviços estão sendo efetivamente prestados. É importante também manter os moradores informados sobre a terceirização de serviços e as vantagens que ela traz para o condomínio.
“Ao seguir esses cuidados, o síndico pode ter mais tranquilidade na terceirização de serviços em seu condomínio e garantir a qualidade e a eficiência dos serviços prestados”, finaliza Teixeira.
