A operação de mercados autônomos instalados dentro de condomínios vem passando por um processo de amadurecimento e profissionalização, impulsionado especialmente pela união entre inventários mais rigorosos e o uso estratégico de inteligência de dados (BI). Essa combinação tem se mostrado decisiva para reduzir perdas, garantir abastecimento adequado e oferecer uma experiência mais fluida aos moradores.
Nos pontos de venda, o inventário deixou de ser apenas uma etapa operacional para se tornar um instrumento central de controle e prevenção. A conferência cuidadosa do estoque permite identificar discrepâncias, corrigir falhas de processo e proteger um dos maiores ativos da operação: os produtos disponíveis aos condôminos. Quando bem executado, o inventário assegura prateleiras completas, reposições eficientes e um atendimento compatível com a expectativa de conveniência que esse modelo de varejo exige.
Segundo Davi Secassi, cofundador da VendPerto, para uma empresa que atua no segmento, o inventário é um ato de responsabilidade. “Cada item conferido representa investimento, esforço e dedicação de toda a cadeia. Cuidar do estoque é cuidar do morador que confia no serviço. É garantir que, quando ele descer para comprar, tenha exatamente o que precisa ali, pronto para uso”, afirma.
Essa lógica de cuidado se torna ainda mais poderosa quando conectada a uma base sólida de inteligência de dados. O BI tem sido decisivo para integrar diferentes áreas, como compras, logística, trade, SAC e operação, e transformar métricas em decisões práticas. Ao analisar padrões de consumo, prever necessidade de reposição e antecipar comportamentos, os times conseguem atuar de forma mais precisa e estratégica.
Ainda de acordo com Secassi, o papel do BI é dar clareza ao negócio. “Inteligência de dados não é só número: é entendimento. É traduzir o que acontece no dia a dia dos pontos de venda e das equipes em caminhos que façam sentido para toda a operação. A partir disso, conseguimos evoluir continuamente”, explica.
A combinação entre inventários bem executados e análise criteriosa de KPIs cria um ciclo virtuoso para as operações de mercados em condomínios, fortalecendo desde o planejamento interno até a experiência final do usuário. No centro desse processo está uma mensagem que se consolida no setor: cuidar da operação é, acima de tudo, cuidar das pessoas que dependem dela no cotidiano.
