A rede de mercados autônomos acaba de firmar um acordo de colaboração com a Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), por meio do Laboratório de Pesquisa em Sistemas Distribuídos (LaPeSD) do Departamento de Informática e Estatística. O objetivo é desenvolver soluções inovadoras baseadas em inteligência artificial (IA) que transformem a operação da franqueadora, dos franqueados e a experiência dos clientes.
“Acreditamos que o futuro do varejo passa pela inteligência artificial. Ter a UFSC como parceira nesse processo nos dá confiança de que poderemos criar soluções práticas, escaláveis e de impacto real, tanto para franqueados quanto para consumidores”, afirma Daiane Vanoni, CEO da Fast4you.
Segundo a empresa, a parceria possui três frentes principais:
- Franqueadora: otimização de processos internos, análises de performance da rede com I.A, inovação tecnológica.
- Franqueados: mais autonomia com visibilidade personalizada e eficiência operacional.
- Clientes: melhoria na experiência de compra e fidelização por meio de análises preditivas e ofertas personalizadas.
O projeto é coordenado pela professora Patricia Plentz, do LaPeSD, e conta inicialmente com alunos de graduação e pós-graduação dos cursos de Ciência da Computação e Sistemas de Informação. A primeira fase, já em andamento, envolve o mapeamento de demandas e organização de dados, com participação de um aluno de mestrado. Nos próximos meses, o time será ampliado com estudantes de iniciação científica, trabalhos de conclusão de curso, além de mestrandos e doutorandos.
A pesquisa faz uso de algoritmos de machine learning e técnicas de MLOps (Machine Learning Operations), com foco em duas linhas:
- Aprendizado supervisionado: uso de dados conhecidos para gerar inferências precisas em análises diárias.
- Aprendizado não supervisionado: identificação de padrões ocultos que possibilitam decisões antecipadas e melhorias operacionais.
Segundo a professora, o impacto vai além da academia. “Trata-se da primeira iniciativa do nosso departamento voltada a mercados autônomos. É uma oportunidade única de unir ciência e prática empresarial, gerando benefícios diretos para a sociedade e inspirando nossos estudantes com aplicações reais de tecnologia”, destaca Plentz.
Os aprendizados também serão disseminados em salas de aula, workshops conjuntos com a Fast4you e publicações acadêmicas, reforçando o papel da colaboração como ponte entre universidade e mercado.
