Ao longo da minha vivência profissional, percebi que a função de síndico exige muito mais do que boa vontade e organização, independentemente do tipo de condomínio. Em qualquer empreendimento, a gestão vai além da rotina operacional: demanda visão estratégica, sensibilidade humana e preparo para lidar com desafios que envolvem pessoas. Mas, quando falamos de condomínios de alto padrão, essa responsabilidade ganha uma camada adicional. O nível de expectativa dos moradores, o padrão de serviço desejado e o valor simbólico do patrimônio fazem com que cada decisão tenha um peso maior.
Por isso, acredito que o trabalho do síndico nesses empreendimentos exige um cuidado ainda mais refinado, capaz de equilibrar eficiência, atenção e um olhar sensível para o que faz aquela comunidade funcionar bem.
Ao acompanhar o início da rotina de um novo condomínio, observo que o primeiro desafio do síndico é compreender profundamente o ambiente que irá administrar. Embora a legislação brasileira não exija formação específica para o cargo, estou cada vez mais convencida de que, nesses locais, é essencial ter preparo técnico e clareza sobre todas as responsabilidades envolvidas. Conhecer a convenção, os regulamentos internos, os contratos e as obrigações legais não é burocracia; é o ponto de partida para uma gestão segura e transparente.
A gestão financeira, por exemplo, está entre as áreas mais críticas. Em condomínios de alto padrão, os custos de manutenção são naturalmente mais elevados, as áreas comuns são sofisticadas e a expectativa dos moradores é alta. Já testemunhei situações em que a falta de planejamento financeiro colocou projetos importantes em risco. Por outro lado, também vi como uma gestão cuidadosa, com orçamentos bem estruturados e prestação de contas clara, contribui para manter o condomínio saudável e valorizado. Em última análise, essa organização financeira impacta diretamente o valor do imóvel e a experiência dos seus ocupantes.
Apesar da importância da parte técnica e financeira, o que mais me chama atenção no trabalho de síndico é que, acima de tudo, ele exige a capacidade de lidar com pessoas. Isso vale para qualquer tipo de empreendimento, mas ainda assim, percebo que quem escolhe viver em um imóvel de padrão mais elevado espera naturalmente uma experiência mais completa, com um nível maior de atenção e de cuidado.
Em cenários assim, o síndico convive com perfis diversos, opiniões firmes e expectativas elevadas. É aí que entram a paciência, a firmeza e a habilidade de mediar conflitos e comunicar decisões com clareza. Para mim, nada substitui estar presente, ouvir e explicar. Quando conseguimos estabelecer um diálogo verdadeiro com os moradores, o condomínio funciona melhor, os problemas diminuírem e as decisões ganharem mais respaldo.
Outro ponto indispensável é a visão de longo prazo. Um condomínio de alto padrão não pode ser administrado apenas com foco no dia a dia; ele exige planejamento contínuo. Piscinas aquecidas, áreas de spa, espaços gourmet, academias equipadas e sistemas modernos de segurança não se mantêm sozinhos. Costumo dizer que o síndico precisa agir como um gestor de patrimônio, antecipando necessidades, planejando investimentos e buscando melhorias constantes. A tecnologia, a sustentabilidade e a modernização das estruturas fazem parte dessa agenda e influenciam diretamente a qualidade do empreendimento ao longo dos anos.
Com o tempo, também percebi como a profissionalização da função tem ganhado espaço. Muitos condomínios optam por síndicos profissionais, o que faz sentido em empreendimentos de maior porte, pois eles trazem experiência e imparcialidade, qualidades valiosas. Ainda assim, vejo síndicos moradores se dedicarem com a mesma seriedade e alcançarem ótimos resultados.
Independentemente do modelo, o mais importante é ter preparação, ética e responsabilidade.
A ética e a transparência, aliás, são pilares que sustentam qualquer boa gestão, especialmente em condomínios premium. Os moradores buscam previsibilidade e clareza: querem saber onde o dinheiro está sendo aplicado, como as decisões são tomadas e o que está sendo planejado para o futuro. Um síndico que adota essa postura fortalece a confiança e melhora sua relação com a comunidade.
Ser síndico de um condomínio de luxo é assumir um papel que mistura liderança, cuidado e estratégia. É lidar com pessoas, com patrimônio e com decisões que impactam vidas e investimentos. Ao longo dos anos, aprendi que os condomínios que prosperam são aqueles em que o síndico tem visão ampla, age com transparência e se dedica a construir um ambiente seguro, valorizado e harmonioso. Essa combinação de responsabilidade, preparo e sensibilidade
é o que realmente faz a diferença na administração de um empreendimento de alto padrão.
*Por Débora Bertini, diretora geral de incorporação e vendas da MPD Engenharia
