Levantamento foi realizado pela Falconi, consultora em gestão empresarial e de pessoas da América Latina, em parceria com a Superlógica, plataforma tecnológica e financeira para os mercados condominial e imobiliário.
A Superlógica convidou a Falconi Consultoria, para construir um levantamento inédito sobre a maturidade da gestão financeira nas administradoras de condomínios. Com a existência superficial de dados sobre o mercado de atuação das administradoras de condomínios levou à parceria das empresas, instigando a participação e comprometimento.
Realizado de outubro de 2022 a setembro de 2023, o estudo contou com cerca de 3.000 administradoras clientes da Superlógica em 11 estados, além do Distrito Federal. O objetivo do projeto é apresentar indicadores para que as empresas possam se tornar mais eficientes em suas operações no segmento. Durante esse período, as administradoras compartilharam dados financeiros e operacionais.
Letícia Cardoso, consultora da Falconi, esclarece que, durante a apuração, a maioria das empresas com menor porte não tinha noção da importância da gestão de resultados e destaca a necessidade de identificar os melhores indicadores para o segmento, reforçar a avaliação dos dados já medidos e compreender os fatores que influenciam na rentabilidade.
“Muitos questionavam sobre a utilidade de definir metas, como conciliar as demandas existentes e acompanhar resultados, e quais empresas considerar comparáveis para avaliação”, afirma Letícia.
Uma prévia dos resultados foi apresentada no evento Next Superlógica, encontro de negócios para administradoras de condomínios e síndicos profissionais, onde os participantes observaram os impactos positivos das empresas no programa.
No comparativo – de outubro de 2022 a setembro de 2023 – os participantes obtiveram um crescimento de 4,9% no faturamento, aumento de 4,9% de condomínios atendidos, aumento de receita em 7,4% e margem EBITDA de -0,5%, medindo a saúde operacional da empresa.
Para uma compreensão mais abrangente, foi apresentado o cenário de indicadores da maioria dos entrevistados, abordando tanto indicadores econômicos quanto operacionais. A Falconi detalhou o cenário ideal para um trabalho mais assertivo, incluindo a avaliação de LTV, CAC, margem líquida, margem EBITDA e ROI como indicadores econômicos, e Churn, NPS, SLA e eficiência operacional como indicadores operacionais.
A proposta de apresentar o estudo inédito no evento foi fundamental para estimular mais empresas a aderirem. Empresas que realizam a gestão nos resultados tiveram um crescimento de 14% no ticket médio e 23% quando estabeleceram indicadores para avaliação.
No comparativo de despesa versus ROL, as empresas que realizam a gestão nos resultados tiveram uma redução de -14%, e -18% para aquelas que estabelecem indicadores. Em relação à margem EBITDA, as empresas que realizam a gestão nos processos tiveram um crescimento de +47%, e +100% para as que estabelecem indicadores.
Carlos Cêra conclui que a expectativa é que mais administradoras entrem no programa, fortalecendo sua atuação no mercado condominial e aproveitando as oportunidades de crescimento. “Quando se medem os resultados, o gerenciamento do caminho percorrido se torna menos complexo”, finaliza Cêra.
